Prazos e Procedimentos da CTI

Todas as solicitações deverão ser encaminhadas para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ou através do nosso sistema de suporte, deverão conter uma breve descrição do problema/requisição e têm o prazo para resolução de 5 dias úteis, exceto para as definidas em categorias específicas nesta mesma página.

Solicitações que necessitam de resposta/resolução de outros setores, câmpus ou reitoria ficarão como pendente e somente serão solucionados após o recebimento da solução/resposta.

O prazo é automaticamente reiniciado assim que o solicitante responder o pedido de novas informações desta coordenadoria e enquanto não houver resposta do solicitante o chamado será colocado como pendente.